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我们以高水平的服务为客人提供热情周到的服务。我们始终致力于满足客人的需求，并尽可能超出他们的期望。我们与客户之间的关系是长期的，以信任为基础。
我们寻求并提供长期互信的合作伙伴关系，为双方创造积极的局面。我们希望业务合作伙伴在其公司中遵守与我们的使命宣言相一致的原则。
我们支持文化、社会和环境事业，并将部分收益用于公益事业，以此回馈社会。我们遵守适用的法律和国际公认的道德标准。我们为贝尔维代尔酒店（Belvédère）和豪恩斯坦酒店（Hauenstein）的形象以及公司的财务业绩做出可持续的贡献。我们不追求短期业绩的最大化，因为我们的目标是贝尔维代尔酒店、合作伙伴和员工的长期成功。我们的战略是在竞争激烈的环境中利用自身资源实现盈利增长。
我们相互尊重、坦诚相待，为营造一个激励人心、以绩效为导向的工作环境创造条件，从而吸引并长期留住优秀员工。我们尽可能下放任务、责任和决策权，并保持结构简单明了。我们的成功离不开能干、积极和负责任的员工，他们以客户为导向，行动迅速。我们支持员工发挥主观能动性，设定具有挑战性的目标，并对表现出色的员工给予奖励。我们期望我们的管理人员具有决心、责任感和忠诚度。所有员工承诺遵守法律，尊重他人的权利和尊严。
我们有针对性地利用自然资源，并通过生态采购和区域采购改善我们对环境的贡献，从而在维护和保护环境方面发挥积极作用。我们还尽一切可能减少能源消耗和相关的温室气体排放。例如，我们通过使用 LED 灯、热水收集器和经济的工作方法来实现这一目标。
